Versand und Lieferung

Versandkosten

Die Versandkosten innerhalb der Schweiz sind inklusive.

Lieferzeiten

Alle Produkte werden auf Anfrage für die jeweilige Bestellung gefertigt. Die auf den Produktseiten angegebenen Produktions- und Lieferzeiten sind Richtwerte. Die voraussichtliche Lieferzeit richtet sich nach Produkt und Ausführung; bei Fragen klären wir sie gerne vor der Bestellung.

Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich nach Zahlungseingang und nachdem uns alle für die Bestellung erforderlichen Angaben vorliegen.

Bei Verzögerungen durch Herstellung, Materialverfügbarkeit, Lieferanten, Transport oder Zollabfertigung informieren wir dich, sobald uns entsprechende Informationen vorliegen.

Warenannahme

Kontrolliere die Verpackung und die Ware nach Erhalt auf sichtbare Schäden.

Bei einem erkennbaren Transportschaden solltest du:

den Schaden beim Transportdienstleister vermerken lassen;
die Verpackung und die beschädigte Stelle fotografieren;
die Verpackung aufbewahren;
uns möglichst rasch unter Angabe deiner Bestellnummer kontaktieren.

Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist nur nach vorgängiger Vereinbarung möglich.

Internationale Lieferungen

Lieferungen ausserhalb der Schweiz erfolgen nur nach Vereinbarung.

Je nach Bestimmungsland können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern, Zoll- und Bearbeitungskosten entstehen. Diese werden grundsätzlich von der Empfängerin oder dem Empfänger getragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Massgebend sind ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rückgabe und Reklamationen

Für auf Anfrage gefertigte, einwandfreie Produkte besteht kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht. Berechtigte Mängelreklamationen, Falschlieferungen und Transportschäden werden weiterhin bearbeitet.

Alle Informationen zu Fristen, Ablauf, Rücksendekosten und Erstattungen findest du in unseren Rückgabebedingungen und Reklamationen. Gesetzliche Mängelrechte und zwingende gesetzliche Rückgaberechte bleiben unberührt.

Zahlungsarten

Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wir bieten derzeit folgende Zahlungsarten an:

Vorauskasse, Zahlung per Applepay oder Googlepay, Paypal

Bei Spezialanfertigungen, Sonderbestellungen und Produkten, die erst nach der Bestellung hergestellt oder beschafft werden, ist grundsätzlich eine Vorauszahlung erforderlich.

Bei Banküberweisung wird die Bestellung nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Die erforderlichen Bankangaben werden in der Bestellbestätigung oder Rechnung mitgeteilt.

Abhängig von Bestellwert, Produkt, Lieferort und Bonität können einzelne Zahlungsarten eingeschränkt werden.

Ratenzahlung oder Kauf auf Rechnung sind nur möglich, wenn dies ausdrücklich angeboten oder schriftlich vereinbart wurde.

Es werden keine Zahlungsdaten per E-Mail angefordert. Teile uns insbesondere keine vollständigen Kreditkartenangaben per E-Mail oder Kontaktformular mit.

Massgebend sind ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Gewährleistung und Mängel

Prüfung nach Erhalt

Bitte kontrolliere die gelieferte Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, sichtbare Schäden und die richtige Ausführung.

GFK-, Carbon- und Motorsportteile müssen vor dem Bohren, Schleifen, Lackieren, Verkleben oder anderweitigen Bearbeiten vollständig am Fahrzeug angepasst und geprüft werden.

Mangel melden

Melde einen festgestellten Mangel möglichst rasch per E-Mail und sende uns:

deine Bestellnummer;
eine genaue Beschreibung;
Bilder des gesamten Produkts;
Detailbilder der betroffenen Stelle;
bei Passformproblemen Bilder des am Fahrzeug positionierten Bauteils.

Sende ein beanstandetes Produkt nicht ohne vorgängige Absprache zurück.

Gewährleistungsfrist

Für neue Waren gilt grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung.

Bei einem berechtigten Mangel prüfen wir zunächst eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Ist dies nicht möglich oder nicht zumutbar, kommen je nach Situation eine Preisminderung oder Rückabwicklung infrage.

Was kein Mangel ist

Bei handgefertigten GFK- und Carbonteilen können produktionsbedingte Abweichungen bei Oberfläche, Kanten, Materialstärke, Kontur und Befestigungspunkten auftreten.

Notwendige Anpassungsarbeiten stellen nicht automatisch einen Mangel dar, sofern das Produkt nicht ausdrücklich als ohne Anpassungen montagefertig angeboten wurde.

Ausschlüsse

Keine Gewährleistung besteht insbesondere für Schäden, die entstanden sind durch:

unsachgemässe Montage;
falsche Fahrzeugzuordnung;
Bohren, Schleifen, Lackieren oder andere Veränderungen;
Unfall oder äussere Gewalteinwirkung;
normalen Verschleiss;
unsachgemässe Lagerung oder Pflege;
Motorsport- oder Rennstreckeneinsatz, soweit der Schaden darauf zurückzuführen ist;
Verwendung entgegen der Produktbeschreibung.

Massgebend sind ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.